Commentaires sur : Deuxième rappel pour Nikon D5000

Par : Nicole Cabanel

Nicole Cabanel — Wed, 22 Sep 2010 09:01:22 +0000

Bonjour,
mes enfants m’ont offert un D5000 l’an dernier…. je tombe aujourd’hui sur votre site et après vérification, mon appareil est sur la liste des rappelés…. pourtant je n’ai jamais eu de soucis de démarrage… que faire??
merci

Par : Yves Roumazeilles

Yves Roumazeilles — Tue, 06 Apr 2010 21:04:18 +0000

Michel,

Il est possible qu’une panne similaire apparaisse pour une cause différente… Néanmoins, il vaudrait mieux passer par le SAV quelle que soit la cause.

Tiens-nous au courant.

Par : Michel

Michel — Tue, 06 Apr 2010 19:46:24 +0000

Je suis perplexe. D’après le site Nikon mon appareil ne serait pas concerné en vertu de son N° de série et pourtant il semble affecté de la même panne. Quoi qu’il en soit, j’avais acheté un Nikon pour la réputation de la marque, bien que des appareils concurrents soient meilleurs (Sony, Canon, Pentax,…) et je commence à regretter ce choix.

Par : gaouda

gaouda — Sat, 02 Jan 2010 11:35:13 +0000

je suis très intéresse par le d5000 mais je veux une belle fiche technique de cet appareil le moindre détails merci beaucoup pour votre compréhension

Par : Mitch

Mitch — Fri, 01 Jan 2010 15:34:42 +0000

Même problème, appareil reçu le 30/12/09, acheté chez reçu du commerce, le site nikon m’indique qu’il s’agit d’un modèle défectueux, pas cool ça :/

Par : Yves Roumazeilles

Yves Roumazeilles — Thu, 17 Dec 2009 18:27:56 +0000

Bravo ! C’est dommage d’avoir à se battre ; mais si le résultat y est, c’est le principal.

J’espère que cette longue traîne de vieux défauts va finir par se tarir parce que nous sommes quand-même largement au delà du 15 août et les infos de Nikon auront laissé à désirer.

Par : GIBERT

GIBERT — Thu, 17 Dec 2009 13:53:32 +0000

Bonne nouvelle apres 35 min de bataille au telephone entre Planete Saturn et Nikon France je viens de me faire confirmer que je pouvais beneficier d’un echange en magasin et non un envoi au SAV
Voila un beau D5000 tout neuf !!!
Il faut un peu gueuler quand meme !

Par : GIBERT

GIBERT — Wed, 16 Dec 2009 22:07:45 +0000

C’est sur pas de SAV avant les fetes et demain explication avec Planete saturne voir si un echange en magasin serait possible pour moi plutot qu’un SAV apres tout c’est eux qui vendent ces series defectueuses alors qu’ils pouvaient les retirer des rayons.( le probleme n’etant pas d’hier)
Merci pour tes infos et je te tiens au courant

Par : Yves Roumazeilles

Yves Roumazeilles — Wed, 16 Dec 2009 20:46:13 +0000

En effet, Planet Saturn ne fait pas sérieux dans un cas comme celui-là où Nikon leur reprendrait l’appareil sans discussion.

Si le site Nikon dit « défectueux », il vaut mieux se tourner vers Nikon.

Un petit conseil, gardez-le quand-même pour les fêtes. Tant qu’il ne lâche pas, ce serait dommage de ne pas avoir d’appareil pendant les soirées sympas où il peut servir. Puis, retour à Nikon, mais en étant cool avec leur délai (juste après les fêtes, il y a toujours un petit rush vers les réparations dans tous les SAV qui utilisent de l’électronique blanche, noire ou grise).

Par : GIBERT

GIBERT — Wed, 16 Dec 2009 20:28:46 +0000

D 5000 acheté le 4 decembre 2009
NS 6031 XXX
Sur le site de Nikon modele defectueux info ou intox ?
Pourquoi les revendeurs distibuent ils ces modele alors que le SN et ecrit sur le carton
Planet saturne ne doit pas etre au courant des problemes lol

Par : Yves Roumazeilles

Yves Roumazeilles — Sun, 29 Nov 2009 14:01:21 +0000

Mr D50000,

A priori, votre appareil n’est pas concerné par le problème décrit ici. Il suffit d’utiliser l’outil fourni par Nikon.

Mais si vous avez un autre problème (peut-être similaire) il conviendra de contacter PixMania ou Nikon.

Ensuite, s’il se révélait qu’il s’agit vraiment du même problème (peu probable, mais on ne sait jamais), merci de nous le signaler ici.

Par : Mr D 5000

Mr D 5000 — Sat, 21 Nov 2009 14:32:33 +0000

Bonjour a tous,

En fouinant sur votre site (de qualité) je viens de m’apercevoir que mon D 5000 est concerner par le problème.

Je l’ais acheter ( le 25 Octobre 2009) sur le site pix mania donc encore sous garantie (heureusement).
Le problème lié a l’alimentation ne joue pas ( encore ) défaut sur le miens mais par précaution je vais l’envoyer au SAV de Nikon dans la semaine pour régler le défaut.

J’ai lu sur votre site que les D 5000 avec les numéros de série « 30XXXXX et 31XXXXX » était a retourner au SAV.Or le mien commence par 60XXXXX.Cela veut-il dire que les séries 30XXXXX a 60XXXXX sont a retourner au Sav pour une vérification?

Par : claude

claude — Fri, 16 Oct 2009 15:38:13 +0000

acheté le 27 juillet en panne mi-septembre le d5000 est toujours en quelque part. il reviendra sans doute. mais la confiance en nikon?? en effet on s’inscrit et on enregistre le produit en ligne mais il faut découvrir qu’il y a un rappel quand on est en panne. pourtant ils savent notre adresse pour nous envoyez de la pub.

Par : Yves Roumazeilles

Yves Roumazeilles — Fri, 18 Sep 2009 11:14:36 +0000

En réponse à matthieu.

Après discussion avec Nikon France, il semble que tu es sans doute tombé sur un des tout derniers appareils concernés en France (il y en avait déjà peu, mais il faut bien que ça tombe sur quelqu’un).

Ce serait super si tu pouvais aussi nous donner des nouvelles après l’intervention Nikon pour nous dire comment ça se sera passé (bien ou mal).

Par : matthieu

matthieu — Sun, 13 Sep 2009 17:34:32 +0000

Oui tu as raison, merci je pense l’envoyé au plus vite.

Par : Yves Roumazeilles

Yves Roumazeilles — Sun, 13 Sep 2009 00:14:21 +0000

matthieu, comme date, ça semble bien tardif par rapport aux informations transmises par Nikon France. Probablement du stock un peu long à écouler chez materiel.net…

Dans tous les cas, oui, il faut passer par le site Nikon et organiser le retour en SAV.

Comme il faut prévoir un petit délai, c’est sans doute mieux de viser à un moment propice (par exemple, ne pas attendre 10 jours avant Noël pour risquer de ne pas avoir l’appareil pour les photos des fêtes en famille ou entre copains).

Par : matthieu

matthieu — Sat, 12 Sep 2009 19:19:35 +0000

J’ai acheter le miens sur matériel.net le 01septembre 2009 et je fais parti de la liste concerner es normal? doit je le renvoyé?

merci