Nikon nous donne maintenant quelques explications sur ce qui apparaît comme un deuxième rappel de parc d’appareils reflex Nikon D5000.
Tout d’abord, si vous avez vérifié le numéro de série de votre D5000 avec l’outil en ligne de Nikon, il faut recommencer. Nikon a ajouté quelques appareils supplémentaires (la liste initiale était trop restreint, il y a un peu plus d’appareils à renvoyer).
Ensuite, il semble bien qu’il y ait un problème du côté d’un composant électronique de l’alimentation du reflex Nikon. Ils ont donc développé une procédure améliorée pour la maintenance préventive de l’appareil, ce qui veut dire que certains de ceux qui ont déjà fait réparer leur appareil pourraient avoir à le renvoyer une seconde fois (apparemment, ceux qui sont concernés par le second retour sont contactés directement par Nikon).
N’oubliez pas de vérifier le numéro de série de votre Nikon D5000.
Compléments après conversation avec Nikon France : certains appareils sont effectivement insuffisamment protégés par la première opération de “réparation” réalisée et nécessitent un complément pour être parfaitement à l’abri des incidents de démarrage. Nikon contacte directement les clients qui sont concernés, toujours pour offrir un service entièrement gratuit.
Par ailleurs, il n’y aurait que 20 cas de Nikon D5000 concernés pour la France.
Et, encore plus important, depuis le 15 août dernier, tous les Nikon D5000 vendus en France sont exempts du petit problème dont nous parlons ici.
Commentaires
17 réponses à “Deuxième rappel pour Nikon D5000”
J’ai acheter le miens sur matériel.net le 01septembre 2009 et je fais parti de la liste concerner es normal? doit je le renvoyé?
merci
matthieu, comme date, ça semble bien tardif par rapport aux informations transmises par Nikon France. Probablement du stock un peu long à écouler chez materiel.net…
Dans tous les cas, oui, il faut passer par le site Nikon et organiser le retour en SAV.
Comme il faut prévoir un petit délai, c’est sans doute mieux de viser à un moment propice (par exemple, ne pas attendre 10 jours avant Noël pour risquer de ne pas avoir l’appareil pour les photos des fêtes en famille ou entre copains).
Oui tu as raison, merci je pense l’envoyé au plus vite.
Après discussion avec Nikon France, il semble que tu es sans doute tombé sur un des tout derniers appareils concernés en France (il y en avait déjà peu, mais il faut bien que ça tombe sur quelqu’un).
Ce serait super si tu pouvais aussi nous donner des nouvelles après l’intervention Nikon pour nous dire comment ça se sera passé (bien ou mal).
acheté le 27 juillet en panne mi-septembre le d5000 est toujours en quelque part. il reviendra sans doute. mais la confiance en nikon?? en effet on s’inscrit et on enregistre le produit en ligne mais il faut découvrir qu’il y a un rappel quand on est en panne. pourtant ils savent notre adresse pour nous envoyez de la pub.
Bonjour a tous,
En fouinant sur votre site (de qualité) je viens de m’apercevoir que mon D 5000 est concerner par le problème.
Je l’ais acheter ( le 25 Octobre 2009) sur le site pix mania donc encore sous garantie (heureusement).
Le problème lié a l’alimentation ne joue pas ( encore ) défaut sur le miens mais par précaution je vais l’envoyer au SAV de Nikon dans la semaine pour régler le défaut.
J’ai lu sur votre site que les D 5000 avec les numéros de série “30XXXXX et 31XXXXX” était a retourner au SAV.Or le mien commence par 60XXXXX.Cela veut-il dire que les séries 30XXXXX a 60XXXXX sont a retourner au Sav pour une vérification?
Mr D50000,
A priori, votre appareil n’est pas concerné par le problème décrit ici. Il suffit d’utiliser l’outil fourni par Nikon.
Mais si vous avez un autre problème (peut-être similaire) il conviendra de contacter PixMania ou Nikon.
Ensuite, s’il se révélait qu’il s’agit vraiment du même problème (peu probable, mais on ne sait jamais), merci de nous le signaler ici.
D 5000 acheté le 4 decembre 2009
NS 6031 XXX
Sur le site de Nikon modele defectueux info ou intox ?
Pourquoi les revendeurs distibuent ils ces modele alors que le SN et ecrit sur le carton
Planet saturne ne doit pas etre au courant des problemes lol
En effet, Planet Saturn ne fait pas sérieux dans un cas comme celui-là où Nikon leur reprendrait l’appareil sans discussion.
Si le site Nikon dit “défectueux”, il vaut mieux se tourner vers Nikon.
Un petit conseil, gardez-le quand-même pour les fêtes. Tant qu’il ne lâche pas, ce serait dommage de ne pas avoir d’appareil pendant les soirées sympas où il peut servir. Puis, retour à Nikon, mais en étant cool avec leur délai (juste après les fêtes, il y a toujours un petit rush vers les réparations dans tous les SAV qui utilisent de l’électronique blanche, noire ou grise).
C’est sur pas de SAV avant les fetes et demain explication avec Planete saturne voir si un echange en magasin serait possible pour moi plutot qu’un SAV apres tout c’est eux qui vendent ces series defectueuses alors qu’ils pouvaient les retirer des rayons.( le probleme n’etant pas d’hier)
Merci pour tes infos et je te tiens au courant
Bonne nouvelle apres 35 min de bataille au telephone entre Planete Saturn et Nikon France je viens de me faire confirmer que je pouvais beneficier d’un echange en magasin et non un envoi au SAV
Voila un beau D5000 tout neuf !!!
Il faut un peu gueuler quand meme !
Bravo ! C’est dommage d’avoir à se battre ; mais si le résultat y est, c’est le principal.
J’espère que cette longue traîne de vieux défauts va finir par se tarir parce que nous sommes quand-même largement au delà du 15 août et les infos de Nikon auront laissé à désirer.
Même problème, appareil reçu le 30/12/09, acheté chez reçu du commerce, le site nikon m’indique qu’il s’agit d’un modèle défectueux, pas cool ça :/
je suis très intéresse par le d5000 mais je veux une belle fiche technique de cet appareil le moindre détails merci beaucoup pour votre compréhension
Je suis perplexe. D’après le site Nikon mon appareil ne serait pas concerné en vertu de son N° de série et pourtant il semble affecté de la même panne. Quoi qu’il en soit, j’avais acheté un Nikon pour la réputation de la marque, bien que des appareils concurrents soient meilleurs (Sony, Canon, Pentax,…) et je commence à regretter ce choix.
Michel,
Il est possible qu’une panne similaire apparaisse pour une cause différente… Néanmoins, il vaudrait mieux passer par le SAV quelle que soit la cause.
Tiens-nous au courant.
Bonjour,
mes enfants m’ont offert un D5000 l’an dernier…. je tombe aujourd’hui sur votre site et après vérification, mon appareil est sur la liste des rappelés…. pourtant je n’ai jamais eu de soucis de démarrage… que faire??
merci